คุณอาจสังเกตเห็นว่าการหักเงินเข้าบัญชีของคุณตามปกติบางครั้งจะถูกหยุดชั่วคราว นี่เป็นเพราะระบบป้องกันภายในที่เราเรียกว่า Stop Collection
🔒 "Stop Collection" คืออะไร?
"Stop Collection" คือการหยุดชั่วคราวเพื่อป้องกันการหักเงินอัตโนมัติในขณะที่มีธุรกรรมบางอย่างกำลังดำเนินการอยู่ ระบบนี้จะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อธุรกรรมเปลี่ยนสถานะเป็น "On Client" (เช่น กำลังรอให้คุณตรวจสอบและอนุมัติ)
ตัวอย่างเช่น:
การ เพิ่มหรือลดยอดเงินที่หัก
การเปลี่ยน วิธีการชำระเงิน
การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่มีผลต่อวิธีหรือเวลาที่เราจะหักเงิน
⚠️ ทำไมเราต้องทำแบบนี้?
เราทำเพื่อปกป้องคุณ โดยการหยุดการหักเงินชั่วคราว:
เราป้องกันไม่ให้มีการหักเงินผิดจำนวน
ลดความเสี่ยงของ การเรียกเงินคืน หรือการหักเงินไม่สำเร็จ
ให้เวลาคุณตรวจสอบและอนุมัติการเปลี่ยนแปลงก่อนที่เราจะดำเนินการใด ๆ
⏳ แล้วหลังจากนี้จะเกิดอะไรขึ้น?
เมื่อคุณอนุมัติธุรกรรมที่รอดำเนินการแล้ว ระบบจะหักเงินตามคำสั่งใหม่โดยอัตโนมัติ
แต่ถ้าธุรกรรมยังคงอยู่ในสถานะ "On Client" เป็นเวลานาน (เช่น หลายสัปดาห์หรือหลายเดือน) บัญชีของคุณก็จะยังอยู่ในสถานะ Stop Collection ซึ่งอาจทำให้การหักเงินตามกำหนดล่าช้าได้
✅ คุณควรทำอย่างไร?
เพื่อให้การหักเงินของคุณเป็นไปตามปกติ:
ตรวจสอบและอนุมัติธุรกรรมที่รอดำเนินการโดยเร็วที่สุด
ติดต่อที่ปรึกษาทางการเงินของคุณหากไม่แน่ใจหรือหากต้องการความช่วยเหลือ
🛟หากคุณมีคำถามหรือสังเกตเห็นว่าการหักเงินล่าช้า สามารถติดต่อเราได้ตลอด เราพร้อมช่วยเหลือคุณ!