Kami faham bahawa ini boleh mengejutkan, tetapi penebusan tidak selalu memerlukan dokumen tambahan. Apa yang penting ialah akaun anda dikemaskini dengan dokumentasi CDD (Customer Due Diligence).
Semua akaun kami melalui Semakan Berkala untuk memastikan pematuhan dengan peraturan kewangan antarabangsa. Semasa semakan ini, kami memeriksa perkara seperti:
Bukti Identiti yang sah (ID atau pasport yang tidak tamat tempoh)
Bukti alamat yang sah (POA)
Sumber kekayaan (SOW) / Sumber dana (SOF)
Perubahan dalam keadaan peribadi (seperti berpindah ke negara lain)
Kadang-kadang, “peristiwa pencetus” — seperti membuat penebusan atau pelaburan baru — mendorong semakan ad-hoc akaun anda. Jika ada apa-apa yang tidak dikemaskini atau profil risiko anda telah berubah, kami mungkin memerlukan dokumen terkini sebelum memproses transaksi.
✅ Berita baik: Setelah akaun anda sepenuhnya dikemaskini, penebusan biasanya diproses dalam masa yang sama atau dalam tempoh 24 jam.
Proses ini direka untuk memastikan transaksi anda selamat, mematuhi peraturan, dan terjamin, dan kami menghargai kerjasama anda. Mengetahui keperluan CDD kami yang berterusan adalah cara terbaik untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan tepat pada masanya.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan untuk mengemaskini dokumen anda, penasihat kewangan anda atau pasukan sokongan kami sedia membantu.