Kami faham perkara ini mungkin mengejutkan, tetapi bukanlah penebusan sentiasa memerlukan dokumen tambahan. Apa yang penting ialah akaun anda sentiasa dikemas kini dengan dokumen CDD (Customer Due Diligence) anda.
Semua akaun kami menjalani Semakan Berkala untuk memastikan pematuhan dengan peraturan kewangan antarabangsa. Semasa semakan ini, kami akan menyemak perkara seperti:
Bukti Pengenalan Diri yang sah (bukan kad pengenalan atau pasport yang telah tamat tempoh)
Bukti alamat (POA) yang sah
Sumber kekayaan (SOW) / Sumber dana (SOF)
Perubahan dalam keadaan peribadi (seperti berpindah ke negara lain)
Kadang-kadang, “peristiwa pencetus” — seperti membuat penebusan atau pelaburan baru — akan menyebabkan semakan ad-hoc ke atas akaun anda. Jika ada apa-apa yang tidak dikemas kini atau profil risiko anda telah berubah, kami mungkin memerlukan dokumen terkini sebelum memproses transaksi anda.
✅ Berita baik: Setelah akaun anda dikemas kini sepenuhnya, penebusan biasanya diproses pada hari yang sama atau dalam tempoh 24 jam.
Proses ini direka untuk memastikan transaksi anda selamat, patuh, dan terjamin, dan kami menghargai kerjasama anda. Sentiasa peka dengan keperluan CDD kami adalah cara terbaik untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan tepat pada masanya.
Jika anda ada sebarang soalan atau memerlukan bantuan untuk mengemas kini dokumen anda, penasihat kewangan anda atau pasukan sokongan kami sedia membantu.