Ketelitian Pelanggan (CDD) merujuk kepada tindakan menjalankan pemeriksaan latar belakang dan saringan lain ke atas pelanggan berpotensi untuk memastikan mereka dinilai risiko dengan betul sebelum diterima.
Pada tahap asas, CDD memerlukan firma untuk mengumpul butiran nama dan alamat pelanggan, maklumat tentang perniagaan yang mereka ceburi, sumber kekayaan dan sumber dana mereka serta bagaimana mereka akan menggunakan akaun mereka. Untuk melengkapkan penilaian ini, syarikat perlu mengesahkan maklumat yang diterima daripada pelanggan dengan merujuk kepada dokumen rasmi seperti lesen memandu, pasport, bil utiliti, dan jika sesuai, dokumentasi korporat.
CDD adalah asas kepada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), yang memerlukan syarikat untuk memahami siapa pelanggan mereka, tingkah laku kewangan mereka, dan jenis risiko pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan yang mereka bawa.