Seorang IFA hendaklah bertindak dengan cara yang meletakkan kepentingan pelanggan di atas kepentingan IFA sendiri.

Seorang IFA hendaklah bersikap objektif dalam melayani kepentingan pelanggan.

Seorang IFA hendaklah mengenal pasti butiran yang relevan mengenai keadaan pelanggan sebelum mengesyorkan produk atau perkhidmatan yang sesuai.

Seorang IFA hendaklah hanya mengesyorkan produk yang difahami sepenuhnya.

Seorang IFA hendaklah memastikan pelanggan memahami sepenuhnya semua manfaat dan risiko produk yang relevan mengikut tahap literasi kewangan dan selera risiko pelanggan.

Seorang IFA hendaklah bertindak dengan integriti kerana integriti adalah asas untuk kepercayaan awam terhadap IFA.

Seorang IFA hendaklah bertindak dengan jujur, boleh dipercayai dan meletakkan kepentingan terbaik pelanggan mereka terlebih dahulu.

Seorang IFA hendaklah melaporkan sebarang pelanggaran atau kemungkinan pelanggaran Kod Etika kami.

Seorang IFA hendaklah mengekalkan hubungan aktif dengan semua pelanggan, menjadualkan semakan berkala akaun mereka dan menjadi rujukan pertama kepada pelanggan apabila mempunyai permintaan mengenai akaun mereka.

Tingkah laku seorang IFA hendaklah memberi inspirasi kepada keyakinan, penghormatan dan kepercayaan pelanggan dan komuniti.

Seorang IFA hendaklah melayan IFA lain dan kakitangan kami dengan adil dan hormat.

Seorang IFA hendaklah memformalkan dan mendokumentasikan semua rujukan yang dibuat dan perkongsian yang dibentuk untuk tujuan menyediakan produk dan perkhidmatan.

Seorang IFA yang bertindak dalam kapasiti kepimpinan tidak boleh menggunakan atau membenarkan sebarang kaedah merekrut atau mengontrak penasihat kewangan yang menjejaskan Kod Etika kami.

Seorang IFA tidak boleh bekerja dengan struktur IFA lain melainkan terdapat persetujuan antara kedua-dua pihak.

Jika perjanjian rujukan seorang IFA ditamatkan, IFA tersebut tidak boleh memohon Perjanjian Rujukan baru melalui struktur IFA baru untuk tempoh 18 bulan dari tarikh penamatan.

Seorang IFA hendaklah menunjukkan kompetensi mereka melalui aplikasi berkesan kedua-dua kemahiran dan pengetahuan ketika menyediakan produk dan perkhidmatan.

Seorang IFA hendaklah mengekalkan kompetensi mereka melalui pendidikan, latihan dan pengalaman kerja yang sesuai, seperti yang ditunjukkan oleh komitmen kepada pembelajaran berterusan.

Seorang IFA hendaklah sentiasa merujuk kepada organisasinya, wakil syarikat atau Pusat Bantuan kami untuk mendapatkan kemas kini terkini mengenai produk & perkhidmatan kami.

Seorang IFA hendaklah mengakui had kompetensinya dengan mendapatkan konsultasi yang relevan.

Seorang IFA hendaklah menunjukkan ketelitian mereka melalui tahap perhatian atau penjagaan yang diberikan ketika menasihati pelanggan dan memberikan nasihat.

Seorang IFA hendaklah segera menindaklanjuti sebarang komunikasi dan mencari penutupan permintaan terbuka antara pelanggan dan Dominion berkenaan dengan akaun mereka.

Seorang IFA hendaklah menyediakan produk dan perkhidmatan dengan segera dan cekap, dengan berhati-hati untuk menjadi tepat dan menyeluruh.

Seorang IFA hendaklah mengawasi dengan betul mana-mana pekerja yang menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan, jika sesuai.

Seorang IFA hendaklah mengelakkan sebarang konflik kepentingan dalam menyediakan produk dan perkhidmatan dan di mana konflik kepentingan tersebut berlaku, seorang IFA hendaklah memberikan pendedahan penuh kepada pasukan kami.

Seorang IFA hendaklah mendedahkan sebarang hubungan atau maklumat yang tidak sulit, dahulu atau sekarang, yang mungkin dilihat mempengaruhi penilaian IFA dalam menyediakan produk dan perkhidmatan.

Seorang IFA hendaklah mendedahkan kaedah pampasan yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang disediakan.

Seorang IFA tidak seharusnya mempersembahkan dirinya sebagai pekerja, eksekutif atau kakitangan langsung syarikat kami. Termasuk tetapi tidak terhad kepada kad perniagaan, laman web, tandatangan e-mel & profil rangkaian sosial.

Seorang IFA akan mematuhi Garis Panduan Perwakilan Jenama kami.

Seorang IFA hendaklah memegang maklumat pelanggan dengan kerahsiaan yang ketat yang diperoleh dalam menjalankan aktiviti IFA, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tersebut.

Seorang IFA hendaklah mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat pelanggan hanya untuk tujuan ia diperoleh dan hanya dengan persetujuan pelanggan.

Seorang IFA tidak boleh menjual maklumat kepada mana-mana pihak ketiga.

Seorang IFA hendaklah membuat usaha komersial yang munasabah untuk mereka bentuk dan mengurus prosedur dan sistem untuk melindungi maklumat sulit daripada kesilapan, kehilangan dan akses tanpa kebenaran.

Seorang IFA hendaklah mematuhi undang-undang privasi.

Seorang IFA hendaklah mematuhi semua undang-undang, peraturan dan piawaian yang berkaitan dari mana-mana badan kerajaan atau badan profesional lain yang mempunyai bidang kuasa.

Seorang IFA hendaklah mematuhi dan bekerjasama dengan kakitangan kami dalam mematuhi Manual Anti Pengubahan Wang Haram dan Pembiayaan Keganasan (Manual AMLCTF) kami.

Seorang IFA hendaklah sentiasa mengetahui undang-undang dan peraturan yang terpakai pada bila-bila masa kepada produk dan perkhidmatan yang dia diberi kuasa dan berkompeten untuk menyediakan.