Seorang IFA mesti bertindak dengan meletakkan kepentingan pelanggan di atas kepentingan dirinya sendiri.

Seorang IFA mesti bersikap objektif dalam menjaga kepentingan pelanggan.

Seorang IFA mesti mengenal pasti butiran berkaitan keadaan pelanggan sebelum mencadangkan produk atau perkhidmatan yang sesuai.

Seorang IFA hanya boleh mencadangkan produk yang benar-benar difahaminya.

Seorang IFA mesti memastikan pelanggan benar-benar memahami semua manfaat dan risiko produk yang berkaitan, mengikut tahap literasi kewangan dan selera risiko pelanggan.

Seorang IFA mesti bertindak dengan integriti kerana integriti adalah asas kepercayaan awam terhadap IFA.

Seorang IFA mesti bertindak dengan jujur, boleh dipercayai dan sentiasa mengutamakan kepentingan terbaik pelanggan mereka.

Seorang IFA mesti melaporkan sebarang pelanggaran atau kemungkinan pelanggaran Kod Etika kami.

Seorang IFA mesti mengekalkan hubungan aktif dengan semua pelanggan, menjadualkan semakan akaun secara berkala dan menjadi rujukan utama pelanggan untuk sebarang permintaan berkaitan akaun mereka.

Tingkah laku seorang IFA mesti memberi keyakinan, rasa hormat dan kepercayaan kepada pelanggan serta komuniti.

Seorang IFA mesti melayan IFA lain dan kakitangan kami dengan adil dan hormat.

Seorang IFA mesti memformalkan dan mendokumentasikan semua rujukan yang dibuat dan kerjasama yang dijalinkan untuk tujuan penyediaan produk dan perkhidmatan.

Seorang IFA yang bertindak sebagai pemimpin tidak boleh menggunakan atau membenarkan sebarang kaedah merekrut atau mengontrak penasihat kewangan yang menjejaskan Kod Etika kami.

Seorang IFA tidak boleh bekerjasama dengan struktur IFA lain kecuali terdapat persetujuan antara kedua-dua pihak.

Jika perjanjian rujukan seorang IFA ditamatkan, IFA tersebut tidak boleh memohon Perjanjian Rujukan baharu melalui struktur IFA baharu selama 18 bulan dari tarikh penamatan.

Seorang IFA mesti menunjukkan kompetensi melalui aplikasi kemahiran dan pengetahuan yang berkesan semasa menyediakan produk dan perkhidmatan.

Seorang IFA mesti mengekalkan kompetensi melalui pendidikan, latihan dan pengalaman kerja yang sesuai, serta komitmen kepada pembelajaran berterusan.

Seorang IFA mesti sentiasa merujuk kepada organisasinya, wakil syarikat atau Pusat Bantuan kami untuk maklumat terkini mengenai produk & perkhidmatan kami.

Seorang IFA mesti mengenal pasti had kompetensinya dengan mendapatkan konsultasi yang berkaitan.

Seorang IFA mesti menunjukkan ketelitian melalui tahap perhatian atau penjagaan yang diberikan semasa menasihati dan memberi panduan kepada pelanggan.

Seorang IFA mesti segera membuat susulan terhadap sebarang komunikasi dan memastikan permintaan terbuka antara pelanggan dan Dominion berkaitan akaun mereka diselesaikan.

Seorang IFA mesti menyediakan produk dan perkhidmatan dengan cepat dan cekap, serta memastikan ketepatan dan kelengkapan.

Seorang IFA mesti menyelia dengan baik mana-mana pekerja yang menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan, jika berkenaan.

Seorang IFA mesti mengelakkan sebarang konflik kepentingan dalam menyediakan produk dan perkhidmatan, dan jika berlaku konflik kepentingan, IFA mesti membuat pendedahan penuh kepada pasukan kami.

Seorang IFA mesti mendedahkan sebarang hubungan atau maklumat tidak sulit, sama ada dahulu atau sekarang, yang boleh dilihat mempengaruhi pertimbangan IFA dalam menyediakan produk dan perkhidmatan.

Seorang IFA mesti mendedahkan kaedah pampasan berkaitan produk dan perkhidmatan yang diberikan.

Seorang IFA tidak boleh memperkenalkan dirinya sebagai pekerja, eksekutif atau kakitangan langsung syarikat kami. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kad perniagaan, laman web, tandatangan e-mel & profil rangkaian sosial.

Seorang IFA mesti mematuhi Garis Panduan Penjenamaan & Perwakilan kami.

Seorang IFA mesti memegang maklumat pelanggan yang diperoleh semasa menjalankan tugas dengan penuh kerahsiaan, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tersebut.

Seorang IFA hanya boleh mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat pelanggan untuk tujuan yang diperoleh dan hanya dengan persetujuan pelanggan.

Seorang IFA tidak boleh menjual maklumat kepada mana-mana pihak ketiga.

Seorang IFA mesti berusaha secara komersial yang munasabah untuk mereka bentuk dan mengurus prosedur serta sistem bagi melindungi maklumat sulit daripada kesilapan, kehilangan dan akses tanpa kebenaran.

Seorang IFA mesti mematuhi undang-undang privasi.

Seorang IFA mesti mematuhi semua undang-undang, peraturan dan piawaian berkaitan daripada mana-mana badan kerajaan atau badan profesional yang mempunyai bidang kuasa.

Seorang IFA mesti mematuhi dan bekerjasama dengan kakitangan kami dalam mematuhi Manual Anti Pengubahan Wang Haram dan Pembiayaan Keganasan (Manual AMLCTF) kami.

Seorang IFA mesti sentiasa mengetahui undang-undang dan peraturan yang terpakai pada bila-bila masa terhadap produk dan perkhidmatan yang dibenarkan dan layak untuk disediakan olehnya.