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为什么贡献有时会暂时停止?

本周更新

您可能会注意到,您的账户定期供款有时会暂停。这是由于我们称为停止收款的内部保护措施。


🔒 什么是“停止收款”?

“停止收款”是一种临时暂停措施,在某些交易进行中时防止自动扣款。当交易进入“On Client”状态(即等待您的审核和批准)时,它会自动激活。

这包括:

  • 供款增加或减少

  • 更改支付方式

  • 其他影响我们如何或何时收款的修改


⚠️ 我们为什么这样做?

我们这样做是为了保护您。通过暂停收款:

  • 我们避免收取错误的金额

  • 我们降低了退款或收款失败的风险

  • 我们给您时间在处理之前审核和批准更改


⏳ 接下来会发生什么?

一旦您批准待处理的交易,您的供款将根据更新的指示自动收取。

然而,如果交易在“On Client”状态下停留时间过长(例如,数周甚至数月),您的账户可能会在此期间保持停止收款状态。这可能会延迟计划的付款。


✅ 您应该怎么做?

为了保持您的供款正常进行:

  • 尽快审核并批准任何待处理的交易

  • 如果您不确定或需要帮助,请联系您的财务顾问

🛟如果您有任何问题或注意到供款延迟,请随时联系我们。我们随时为您提供帮助!

这是否解答了您的问题?