Hesabınıza yapılan düzenli katkıların bazen duraklatıldığını fark edebilirsiniz. Bunun nedeni, Stop Collection adını verdiğimiz dahili bir güvenlik önlemidir.
🔒 "Stop Collection" Nedir?
"Stop Collection", belirli işlemler devam ederken otomatik tahsilatları geçici olarak durduran bir bekletme işlemidir. Bir işlem "On Client" durumuna geçtiğinde (yani, sizin incelemenizi ve onayınızı beklerken) otomatik olarak devreye girer.
Buna şunlar dahildir:
Katkı artışları veya azalmaları
Ödeme yönteminde yapılan değişiklikler
Fonların nasıl veya ne zaman tahsil edileceğini etkileyen diğer değişiklikler
⚠️ Neden Bunu Yapıyoruz?
Sizi korumak için bunu yapıyoruz. Tahsilatları duraklatarak:
Yanlış tutarda tahsilat yapılmasını önlüyoruz
İade işlemleri veya başarısız tahsilat riskini azaltıyoruz
Herhangi bir işlem gerçekleşmeden önce değişiklikleri incelemeniz ve onaylamanız için size zaman tanıyoruz
⏳ Sonrasında Ne Olacak?
Bekleyen işlemi onayladığınızda, katkınız güncellenen talimatlara göre otomatik olarak tahsil edilecektir.
Ancak, bir işlem uzun süre "On Client" durumunda kalırsa (örneğin, haftalarca veya aylarca), hesabınız bu süre boyunca Stop Collection'da kalabilir. Bu da planlanan ödemelerin gecikmesine neden olabilir.
✅ Ne Yapmalısınız?
Katkılarınızın düzenli devam etmesi için:
Bekleyen işlemleri inceleyip onaylayın
Emin değilseniz veya yardıma ihtiyacınız varsa finansal danışmanınızla iletişime geçin
🛟Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya katkılarınızda bir gecikme fark ederseniz, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmak için buradayız!