Hesabınıza yapılan düzenli katkıların ara sıra duraklatıldığını fark edebilirsiniz. Bu, Stop Collection adını verdiğimiz dahili bir güvenlik önleminden kaynaklanmaktadır.
🔒 "Stop Collection" Nedir?
"Stop Collection", belirli işlemler devam ederken otomatik tahsilatları durduran geçici bir bekletmedir. Bir işlem "On Client" durumuna geçtiğinde (yani, incelemeniz ve onayınız için beklerken) otomatik olarak etkinleştirilir.
Bu duruma şunlar dahildir:
Katkı artışları veya azalmaları
Ödeme yönteminde değişiklikler
Fonların nasıl veya ne zaman toplanacağını etkileyen diğer değişiklikler
⚠️ Neden Bunu Yapıyoruz?
Sizi korumak için yapıyoruz. Tahsilatları durdurarak:
Yanlış miktarın tahsil edilmesini önlüyoruz
Geri ödemeler veya başarısız tahsilatlar riskini azaltıyoruz
Herhangi bir işlem yapılmadan önce değişiklikleri incelemeniz ve onaylamanız için size zaman tanıyoruz
⏳ Sonrasında Ne Olur?
Bekleyen işlemi onayladığınızda, katkınız güncellenmiş talimatlara göre otomatik olarak tahsil edilecektir.
Ancak, bir işlem uzun bir süre "On Client" durumunda kalırsa (örneğin, haftalar veya hatta aylar), hesabınız bu süre zarfında Stop Collection'da kalabilir. Bu, planlanmış ödemelerin gecikmesine neden olabilir.
✅ Ne Yapmalısınız?
Katkılarınızı düzenli tutmak için:
Bekleyen işlemleri mümkün olan en kısa sürede inceleyin ve onaylayın
Emin değilseniz veya yardıma ihtiyacınız varsa finansal danışmanınızla iletişime geçin
🛟Herhangi bir sorunuz varsa veya katkılarınızda bir gecikme fark ederseniz, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmek için buradayız!