เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้อาจทำให้คุณแปลกใจ แต่ไม่ได้หมายความว่าการขอรับเงินคืน จะต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเสมอไป สิ่งสำคัญคือบัญชีของคุณต้องเป็นปัจจุบันและมีเอกสาร CDD (การตรวจสอบสถานะลูกค้า) ครบถ้วน
บัญชีของลูกค้าทุกคนจะได้รับการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางการเงินระหว่างประเทศ ในระหว่างการตรวจสอบนี้ เราจะตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ เช่น:
หลักฐานยืนยันตัวตนที่ยังไม่หมดอายุ (เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังใช้ได้)
หลักฐานที่อยู่ (POA) ที่ยังใช้ได้
แหล่งที่มาของความมั่งคั่ง (SOW) / แหล่งที่มาของเงินทุน (SOF)
การเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ส่วนตัว (เช่น การย้ายไปอยู่ต่างประเทศ)
บางครั้ง “เหตุการณ์ที่กระตุ้น” เช่น การขอรับเงินคืนหรือการลงทุนใหม่ อาจทำให้ต้องตรวจสอบบัญชีเป็นกรณีพิเศษ หากมีข้อมูลใดล้าสมัยหรือโปรไฟล์ความเสี่ยงของคุณเปลี่ยนแปลง เราอาจต้องขอเอกสารอัปเดตก่อนดำเนินการธุรกรรม
✅ ข่าวดี: เมื่อบัญชีของคุณเป็นปัจจุบันครบถ้วนแล้ว การขอรับเงินคืนมักจะดำเนินการได้ภายในวันเดียวหรือไม่เกิน 24 ชั่วโมง
กระบวนการนี้ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกรรมของคุณปลอดภัย เป็นไปตามข้อกำหนด และมั่นใจได้ เราขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ การติดตามข้อกำหนด CDD อย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณได้รับบริการที่รวดเร็วและราบรื่น
หากคุณมีคำถามหรืออยากขอความช่วยเหลือในการอัปเดตเอกสาร ที่ปรึกษาทางการเงินของคุณหรือทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือเสมอ