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なぜ寄付が一時的に停止されることがあるのですか?

一週間前以上前にアップデートされました

アカウントへの定期的な拠出が時々一時停止されることに気付くかもしれません。これは、ストップコレクションと呼ばれる内部の安全策によるものです。


🔒 「ストップコレクション」とは?

「ストップコレクション」は、特定の取引が進行中の間、自動的な請求を防ぐための一時的な保留です。取引が「On Client」ステータス(つまり、あなたの確認と承認を待っている状態)に移行すると自動的に有効になります。

これには以下が含まれます:

  • 拠出の増減

  • 支払い方法の変更

  • 資金の回収方法や時期に影響を与えるその他の変更


⚠️ なぜこれを行うのか?

これはあなたを保護するためです。回収を一時停止することで:

  • 誤った金額の請求を避けることができます

  • チャージバックや回収失敗のリスクを減らします

  • 何かが処理される前に、変更を確認し承認する時間を提供します


⏳ 次に何が起こるのか?

保留中の取引を承認すると、更新された指示に基づいて自動的に拠出が回収されます。

しかし、取引が長期間「On Client」ステータスのままである場合(例:数週間または数ヶ月)、その間アカウントはストップコレクションのままになる可能性があります。これにより、予定された支払いが遅れることがあります。


✅ 何をすべきか?

拠出を順調に進めるために:

  • 保留中の取引をできるだけ早く確認し承認してください

  • 不明な点や支援が必要な場合は、金融アドバイザーに連絡してください

🛟拠出に遅れがある場合や質問がある場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いします!

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