Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais il ne s’agit pas du fait que les rachats nécessitent toujours des documents supplémentaires. Ce qui compte, c’est que votre compte soit à jour avec sa documentation CDD (Customer Due Diligence).
Tous nos comptes font l’objet de revues périodiques afin de garantir la conformité avec les réglementations financières internationales. Lors de ces contrôles, nous vérifions notamment :
Une pièce d’identité valide (carte ou passeport non expiré)
Un justificatif de domicile valide (POA)
Source de richesse (SOW) / Source des fonds (SOF)
Changements de situation personnelle (comme un déménagement à l’étranger)
Parfois, un « événement déclencheur » — comme un rachat ou un nouvel investissement — entraîne une revue ad hoc de votre compte. Si un document n’est plus à jour ou si votre profil de risque a changé, nous pourrons avoir besoin de documents actualisés avant de traiter la transaction.
✅ Bonne nouvelle : Une fois votre compte entièrement à jour, les rachats sont généralement traités le jour même ou sous 24 heures.
Ce processus vise à garantir que vos transactions restent sûres, conformes et sécurisées, et nous vous remercions pour votre coopération. Être informé de nos exigences CDD en continu est le meilleur moyen de garantir un service fluide et rapide.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour mettre à jour vos documents, votre conseiller financier ou notre équipe d’assistance est là pour vous accompagner.