قد تستغرق عملية الاسترداد من 10 إلى 12 يوم عمل بشكل إجمالي، وذلك حسب أوقات معالجة الأموال والبنك الخاص بك.
بمجرد اكتمال تحويل السحب الخاص بك، ستتلقى إشعارًا عبر نظام المعاملات. إذا كنت بحاجة إلى إثبات التحويل لأغراض التتبع، يمكنك طلب تأكيد SWIFT، والذي يمكن استخدامه للتحقق من المعاملة مع البنك الخاص بك.
عند تأكيد طلب الاسترداد الخاص بك، ستقوم الشركة بتسييل الأصول المطلوبة في أقرب نقطة تقييم متاحة (عادة في يوم العمل التالي). بعد التسوية، سيتم تحويل الأموال إلى حسابك البنكي حسب تعليماتك.
حتى بعد خصم الأموال من رصيد حسابك، قد يكون هناك تأخير قبل أن يتم إيداعها في حسابك البنكي.
⚡ يرجى قراءة المزيد عن المراجعات الدورية لإجراءات العناية الواجبة (CDD)
إذا لم يظهر التحويل في كشف حسابك أو كنت تشك في وجود مشكلة، عليك القيام بما يلي:
التواصل مع قناة الدعم المناسبة لمراجعة تفاصيل المعاملة.
التحقق مما إذا كان البنك قد استلم التحويل وقام بمعالجته.
تحديد أي مشكلات تمنع إيداع الأموال أو ظهورها في حسابك.