アカウントへの定期的な拠出が一時的に停止されることがあるかもしれません。これは、社内の安全対策であるStop Collection（ストップコレクション）によるものです。
🔒 「Stop Collection」とは？
「Stop Collection」は、一部の取引が進行中の際に自動的な引き落としを一時的に停止する仕組みです。取引がOn Clientステータス（お客様による確認・承認待ち）になると、自動的に有効になります。
これには以下が含まれます：
拠出額の増額または減額
支払い方法の変更
資金の回収方法やタイミングに影響するその他の変更
⚠️ なぜこのような対応をするのですか？
お客様を守るためです。回収を一時停止することで：
誤った金額の引き落としを防ぎます
チャージバックや引き落とし失敗のリスクを減らします
変更内容を処理する前に、お客様が内容を確認・承認する時間を確保します
⏳ この後はどうなりますか？
保留中の取引を承認すると、最新の指示に基づいて拠出が自動的に回収されます。
ただし、取引が長期間On Clientステータスのまま（例：数週間や数か月）になると、その間アカウントはStop Collectionの状態が続き、予定されていた支払いが遅れる場合があります。
✅ どうすればいいですか？
拠出をスムーズに続けるために：
保留中の取引はできるだけ早く確認・承認してください
ご不明な点やサポートが必要な場合は、ファイナンシャルアドバイザーにご相談ください
🛟ご質問や拠出の遅れにお気づきの場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。私たちがサポートします！