ייתכן שתשימו לב שהתרומות הרגילות לחשבונכם נעצרות מדי פעם. זה נובע מאמצעי הגנה פנימי שאנו מכנים עצירת גבייה.
🔒 מהי "עצירת גבייה"?
"עצירת גבייה" היא עצירה זמנית שמונעת חיובים אוטומטיים בזמן שעסקאות מסוימות נמצאות בתהליך. היא מופעלת אוטומטית כאשר עסקה עוברת למצב "On Client" (כלומר, ממתינה לבדיקה ואישור שלכם).
זה כולל:
הגדלות או הפחתות בתרומה
שינויים בשיטת התשלום
שינויים אחרים שמשפיעים על איך או מתי אנו גובים כספים
⚠️ למה אנחנו עושים זאת?
אנו עושים זאת כדי להגן עליכם. על ידי עצירת הגבייה:
אנו נמנעים מחיוב סכום שגוי
אנו מפחיתים את הסיכון להחזרי חיוב או גביות כושלות
אנו נותנים לכם זמן לבדוק ולאשר את השינויים לפני שהכל מעובד
⏳ מה קורה בהמשך?
ברגע שתאשרו את העסקה הממתינה, התרומה שלכם תיגבה אוטומטית בהתאם להוראות המעודכנות.
עם זאת, אם עסקה נשארת במצב "On Client" למשך זמן ממושך (למשל, שבועות או אפילו חודשים), ייתכן שהחשבון שלכם יישאר במצב עצירת גבייה במהלך הזמן הזה. זה יכול לעכב תשלומים מתוכננים.
✅ מה עליכם לעשות?
כדי לשמור על התרומות שלכם במסלול:
בדקו ואשרו כל עסקה ממתינה בהקדם האפשרי
צרו קשר עם היועץ הפיננסי שלכם אם אינכם בטוחים או זקוקים לעזרה
🛟אם יש לכם שאלות או שאתם מבחינים בעיכוב בתרומות שלכם, אל תהססו לפנות אלינו. אנחנו כאן כדי לעזור!