نحن نتفهم أن هذا قد يكون مفاجئًا، ولكن ليس من الضروري دائمًا أن تتطلب عمليات الاسترداد مستندات إضافية. ما يهم هو أن يكون حسابك محدثًا بمستندات CDD (العناية الواجبة للعميل).
تمر جميع حساباتنا بعمليات مراجعة دورية لضمان الامتثال للوائح المالية الدولية. خلال هذه المراجعات، نتحقق من أمور مثل:
إثبات هوية صالح (بطاقة هوية أو جواز سفر غير منتهي الصلاحية)
إثبات عنوان صالح (POA)
مصدر الثروة (SOW) / مصدر الأموال (SOF)
التغيرات في الظروف الشخصية (مثل الانتقال إلى بلد آخر)
أحيانًا، يؤدي “حدث محفز” — مثل إجراء استرداد أو استثمار جديد — إلى مراجعة خاصة لحسابك. إذا كان هناك أي شيء غير محدث أو تغير ملف المخاطر الخاص بك، فقد نحتاج إلى مستندات محدثة قبل معالجة المعاملة.
✅ خبر سار: بمجرد أن يكون حسابك محدثًا بالكامل، عادة ما تتم معالجة عمليات الاسترداد في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة.
تم تصميم هذه العملية للحفاظ على معاملاتك آمنة ومتوافقة ومضمونة، ونحن نقدر تعاونك. البقاء على دراية بمتطلبات CDD المستمرة لدينا هو أفضل طريقة لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب.
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في تحديث مستنداتك، فإن مستشارك المالي أو فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة.