Anda mungkin perasan bahawa sumbangan tetap ke akaun anda kadang-kadang dihentikan seketika. Ini disebabkan oleh langkah keselamatan dalaman yang kami panggil Henti Kutipan.
🔒 Apa Itu "Henti Kutipan"?
"Henti Kutipan" adalah penangguhan sementara yang menghalang caj automatik semasa transaksi tertentu sedang diproses. Ia diaktifkan secara automatik apabila transaksi beralih ke status "On Client" (iaitu, menunggu semakan dan kelulusan anda).
Ini termasuk:
Peningkatan atau pengurangan sumbangan
Perubahan kepada kaedah pembayaran
Pengubahsuaian lain yang mempengaruhi cara atau masa kami mengutip dana
⚠️ Kenapa Kami Melakukannya?
Kami melakukannya untuk melindungi anda. Dengan menghentikan kutipan:
Kami mengelakkan caj jumlah yang salah
Kami mengurangkan risiko caj balik atau kutipan gagal
Kami memberi anda masa untuk menyemak dan meluluskan perubahan sebelum apa-apa diproses
⏳ Apa Yang Berlaku Seterusnya?
Sebaik sahaja anda meluluskan transaksi yang tertunda, sumbangan anda akan dikutip secara automatik berdasarkan arahan yang dikemas kini.
Walau bagaimanapun, jika transaksi kekal dalam status "On Client" untuk tempoh yang lama (contohnya, minggu atau bahkan bulan), akaun anda mungkin kekal dalam Henti Kutipan sepanjang masa itu. Ini boleh melambatkan pembayaran yang dijadualkan.
✅ Apa Yang Perlu Anda Lakukan?
Untuk memastikan sumbangan anda berjalan lancar:
Semak dan luluskan sebarang transaksi yang tertunda secepat mungkin
Hubungi penasihat kewangan anda jika anda tidak pasti atau memerlukan bantuan
🛟Jika anda mempunyai sebarang soalan atau perasan kelewatan dalam sumbangan anda, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami sedia membantu!