当社のIFAベストプラクティス規範は、IFAが業務活動やクライアントと当社とのやり取りにおいて遵守すべき原則の一覧を定めています。本規範は、原則の排他的または網羅的な定義を提供するものではありません。
IFAが本規範の文言や精神に違反したと認められる行為を行った場合、懲戒処分が科されることがあります。
クライアントの最善の利益を最優先
IFAはクライアントの最善の利益のために行動しなければなりません。
IFAは自身の利益よりもクライアントの利益を優先して行動します。
IFAはクライアントの利益を客観的に考慮して対応します。
IFAは、適切な商品やサービスを提案する前に、クライアントの状況に関する重要な事項を把握します。
IFAは自分が十分に理解している商品のみを提案します。
IFAは、クライアントの金融リテラシーやリスク許容度に応じて、関連する商品メリットやリスクをクライアントが十分に理解できるように説明します。
誠実さ
IFAは誠実に行動しなければなりません。
IFAは誠実さをもって行動しなければなりません。誠実さはIFAに対する社会的信頼の基盤です。
IFAは正直さ、信頼性を持ち、常にクライアントの最善の利益を最優先します。
IFAは当社の倫理規範に違反、または違反の可能性がある場合は必ず報告します。
プロフェッショナリズム
IFAは他のIFA全体の評価を高めるような行動を取らなければなりません。
IFAはすべてのクライアントと積極的な関係を維持し、定期的にアカウントの見直しを行い、アカウントに関する要望がある際にはクライアントの第一の相談先となります。
IFAの行動は、クライアントや社会からの信頼、尊敬、信用を得るものでなければなりません。
IFAは他のIFAや当社スタッフを公平かつ敬意をもって扱います。
IFAは、商品やサービスの提供を目的とした紹介や提携について、必ず正式な手続きを行い、記録を残します。
リーダーシップの立場にあるIFAは、当社の倫理規範を損なうようなファイナンシャルアドバイザーの採用や契約方法を使用したり、容認したりしてはなりません。
IFAは、双方の合意がない限り、他のIFAの組織と協力して業務を行ってはなりません。
IFAの紹介契約が終了した場合、終了日から18ヶ月間は新たなIFA組織を通じて新しい紹介契約を申請してはなりません。
能力
IFAは十分な能力をもって行動しなければなりません。
IFAは、商品やサービスの提供において、スキルと知識の両方を効果的に活用することで、その能力を示します。
IFAは、継続的な学習への取り組みを通じて、適切な教育、研修、実務経験により自身の能力を維持します。
IFAは、当社の商品・サービスに関する最新情報については、必ず自身の所属組織や会社の担当者、または当社のヘルプセンターを参照します。
IFAは、自身の能力の限界を認識し、必要に応じて適切な相談を行います。
勤勉さ
IFAは勤勉に行動しなければなりません。
IFAは、クライアントへの助言やアドバイスを行う際に、十分な注意と配慮をもって勤勉さを示します。
IFAは、クライアントとDominion間のアカウントに関するやり取りについて、迅速に対応し、未解決の依頼を確実に完了させるよう努めます。
IFAは、商品やサービスを迅速かつ効率的に、正確かつ丁寧に提供します。
IFAは、必要に応じてクライアントにサービスを提供する従業員を適切に監督します。
情報開示
IFAは透明性をもって行動しなければなりません。
IFAは、商品やサービスの提供において利益相反を避け、万が一利益相反が生じた場合は、当社チームに対して十分な情報開示を行います。
IFAは、商品やサービスの提供に影響を及ぼす可能性がある、過去または現在の関係や非機密情報について開示します。
IFAは、提供する商品やサービスに関連する報酬の方法を開示します。
ブランディングと表現
IFAはクライアントに対して自らを独立系ファイナンシャルアドバイザー(Independent Financial Advisor)として紹介しなければなりません。
IFAは、当社の従業員、役員、または直接雇用スタッフであるかのように自分を表現してはなりません(名刺、ウェブサイト、メール署名、SNSプロフィールなどを含みますが、これらに限りません)。
IFAは当社のブランド表現ガイドラインを遵守します。
機密保持
IFAは他者のプライバシーおよびクライアント情報の機密性を尊重し、保護しなければなりません。
IFAは、業務上知り得たクライアント情報を厳重に管理し、法的に開示が義務付けられている場合を除き、第三者に漏らしません。
IFAは、クライアントの同意を得た目的の範囲内でのみ、クライアント情報を収集・利用・開示します。
IFAは、情報を第三者に販売してはなりません。
IFAは、機密情報を誤用・紛失・不正アクセスから守るために、合理的な商業的努力をもって手続きやシステムを設計・管理します。
IFAは、プライバシー関連法令を遵守します。
法令・規則の尊重
IFAは法令・規則の精神と原則に則って行動しなければなりません。
IFAは、関係するすべての法令、規則、基準、および所轄の政府機関や専門団体の基準を遵守します。
IFAは、当社のスタッフと協力し、当社のマネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策マニュアル(AMLCTFマニュアル)を遵守します。
IFAは、自身が提供を許可され、かつ能力を有する商品やサービスに適用される法令・規則について、常に最新の知識を持つよう努めます。
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